إدارة العقارات في قلب لندن

نتولى العلاقة مع المستأجر، وجدول الالتزامات النظامية، وتكليف المقاولين، والتقارير. وتبقى القرارات لك: التأجير أو التجديد أو إنهاء عقد الإيجار، والإنفاق الذي يتجاوز الحد المتفق عليه، والتزامات مالك حق الملكية المطلقة مثل رسوم الخدمات. وهذا التوزيع مُدرَج نصاً في خطاب التكليف.

نسبة من الإيجار المحصَّل، متفق عليها كتابةً قبل أن نبدأ. وتُمرَّر فواتير المقاولين بقيمتها الفعلية دون هامش مضاف، وكل بند قابل للاحتساب مذكور في خطاب التكليف — وما لم يُذكر فيه لا يجوز احتسابه. ويصلك الجدول الكامل مع عرضنا.

بهذا الترتيب: التحقق من الهوية وفحص حق الاستئجار (Right to Rent)، ثم إثبات القدرة المالية أو الدخل، ثم تزكية من المالك السابق، ثم فحص السجل الائتماني. أما المستأجرون من الشركات والبعثات الدبلوماسية وبرامج النقل الوظيفي فتُتحقق ملفاتهم بمسار مختلف عن أصحاب الرواتب، ونوضح لك أي مسار اتّبعنا ولماذا.

الإيجار المدفوع إلى مالك مقيم في الخارج يخضع لنظام المالك غير المقيم لدى HMRC: تُحجز الضريبة ما لم يكن لديك اعتماد بتلقّي الإيجار كاملاً دون حجز. أما العقار نفسه فيجب أن تكون شهادات السلامة الخاصة به سارية وأن تكون له شهادة EPC صالحة، وأي مبلغ تأمين يجب حمايته في نظام معتمد. نتابع ذلك كله ونرفع التقارير إلى مستشارك الضريبي — دون أن نحل محله.

نواصل تفقّده، وندير المرافق والتدفئة بما يناسب الفصل، ونراعي الشروط التي يضعها تأمينك لفترات الشغور، ونتولى البريد. ولأن أتعابنا نسبة من الإيجار المحصَّل، فالشهر الشاغر شهر غير محتسب — وهذا يجعل مصلحتنا في الموضع نفسه الذي فيه مصلحتك.

أنت تحدد حداً دائماً في خطاب التكليف. فما دونه تُنفَّذ الإصلاحات الاعتيادية ويظهر في كشفك، وما فوقه نعرضه عليك مع عرض سعر أولاً. والاستثناء الوحيد هو الحالة الطارئة الفعلية — تسرّب مياه أو خلل أمني — حيث يكون التصرف الفوري هو الصواب، وتُبلَّغ في اليوم نفسه.

نحتفظ بمجموعة مفاتيح مسجَّلة، ويُدوَّن كل دخول، ويتلقى المستأجرون إشعاراً نظامياً إلا في حالة الطوارئ، ويحضر المقاولون بموعد مسبق وهم مسؤولون أمامنا بأسمائهم. ويمكنك الاطلاع على سجل الدخول في أي وقت.

تقدّم الإشعار المنصوص عليه في خطاب التكليف — ولا توجد غرامة انسحاب. وعند الانتهاء نسلّم كل ما يجعل العقار قابلاً للإدارة: سجلات مبلغ التأمين، والشهادات، وقائمة الجرد، والمفاتيح، وبيانات التواصل مع المستأجر. فالخروج النظيف جزء من الخدمة.