Property Redress Scheme（房产纠纷调解计划）成员
Client Money Protect（客户资金保障计划）- KATE.UVR LTD · No. 15384724 — 于英格兰及威尔士注册
- 英语、俄语母语服务 · 可安排中文翻译
远距离持有，也能管得妥当。
您在伦敦市中心拥有一套公寓或住宅，本人却长期在别处。它可能正在出租，可能在两次租约之间空置，也可能仍由当初帮您找到租客的中介在管。您一年到访几次——其余时间，您希望知道伦敦有人像您本人一样盯着这处房产。
这项服务正是为此而设。租约、施工方、合规时间表和各类文书由我们承担，无论您身在何处，每月都会收到一份条理清晰的报告。
房产已通过其他中介出租？ 了解交接流程
一位专属经理，一个责任出口。
与您对接的是一个人，而不是客服中心。您的专属经理熟悉这处房产、掌管全套档案，工作时间内以英国号码接听。遇到真正的紧急情况——漏水、安全隐患——租客有非工作时间的联络通道，而消息由我们第一时间告知您，不必等邻居来说。
专属经理
一人负责，熟悉房产状况、租约条款和您的各项指示。
书面升级机制
何谓紧急、由谁处置、何时通知您——在服务启动前先行约定。
由您设定支出上限
约定金额以内的日常维修直接执行；超出部分先征得您同意，唯有真正紧急、必须立即处置的情形例外。
服务包含什么，不包含什么。
值得托付的管理服务，前提是边界清楚。以下两份清单都会写入委托协议书。
由我们负责
- 收取租金，并将净额划付至您在英国或海外的账户
- 维修与保养：由我们指派并监督施工方
- 定期巡检，出具附照片的书面报告
- 租客关系：从日常咨询到续约与退租交房
- 合规时间表：燃气与电气安全、EPC（能效证书）、押金保护计划、Right to Rent（租住权核查）
- 每月对账单，以及供申报税务使用的年度汇总
仍由您决定
- 是否出租、是否续约、是否终止租约——始终由您定夺
- 超出约定上限的支出，我们会先向您报备
- 业权方（freeholder）相关义务：物业管理费与地租仍以您的名义承担
- 税务申报——我们向您提供数据并与您的税务顾问配合，而非取代他们
接手已在出租中的房产。
多数业主是在租期当中找到我们的，而非从第一天开始。更换管理方比想象中简单：租约照常延续，与原中介的交接由我们处理。
授权
您以书面形式委任我们，由我们通知原中介与租客。
移交
钥匙、押金登记记录、各项证书、物品清单与租约档案移交至我们。
复核
我们上门查验房产、逐项核对证书，并列出需要处理的事项。
照常运转
租金照收，报告开始送达，租客只需记住一个新的联络号码。
每月送达您邮箱的内容。
距离之所以成为问题，往往只是因为什么都没写下来。我们的报告机制，就是让您无需开口询问。
- 月度对账单：已收租金、已发生费用、实际划付净额
- 附照片的巡检报告，按委托协议书约定的频次出具
- 重大事项即时告知：超限维修、租约问题、租金逾期
- 为您的税务顾问准备的年度收支汇总
在伦敦出租房产必须履行的义务。
在英格兰出租房产须承担一系列明确的法定责任，而对非居民业主而言，任何一项疏漏的后果都会被放大。逐项追踪这些义务，正是这笔管理费的核心价值所在。
Non-Resident Landlord Scheme（非居民房东计划）
HMRC 要求从支付给海外房东的租金中预扣税款，除非已获批准可全额收取。我们在该计划框架内操作，并与您的税务顾问对接。
安全证书
每年一次的 Gas Safety record（燃气安全证书）、每五年一次的电气装置检验报告（EICR），以及烟雾与一氧化碳报警器——各有各的到期日，逐项追踪。
押金保护
租赁押金必须存入政府认可的押金保护计划，并在法定期限内向租客送达规定的书面信息（prescribed information）。
Right to Rent（租住权核查）
租约生效前必须核查租客在英格兰的合法租住权。此项责任在房东身上，作为您的代理人由我们承担。
建筑能效
出租须持有达到最低能效标准的有效 EPC（能效证书）。我们既盯到期日，也提前跟进标准趋严的时间节点。
《2025 年租户权利法》
该法自 2026 年 5 月 1 日起生效：租约为周期性，第 21 条已废止，收房须依法定事由，租金调整走第 13 条程序。我们按新框架管理——事由、通知与时限，一次到位。
语言与时区。
您的专属经理常驻伦敦，以英语和俄语工作，两者皆为母语。中文与阿拉伯语业主可按需安排翻译；报告则以数字说话，一目了然。通话时间按您所在时区安排，而非我们的。
您的问题解答
常见问题
具体哪些事由你们负责，哪些仍由我决定？
租客关系、合规时间表、施工方指派与财务报告由我们负责。决策权在您：是否出租、续约或终止租约，超出约定上限的支出，以及物业管理费等业权方相关义务。这一分工会写入委托协议书。
费用怎么收，还可能产生哪些收费？
按实收租金的一定百分比计费，服务开始前书面确认。施工方发票按原价转付、不加价，所有可收费事项均列入委托协议书——协议书上没有的，就不能收。完整费用清单会随方案一并提供。
伦敦核心区的公寓，你们如何审核租客？
依次为：身份与 Right to Rent（租住权核查）、租金承付能力或收入证明、前房东推荐意见，以及信用查询。企业租户、外交人员与公司外派租客的核查路径与普通薪资申请人不同，我们会告知您采用了哪一种路径以及理由。
我不在英国居住，税务与合规方面需要我做什么？
支付给海外房东的租金适用 HMRC 的 Non-Resident Landlord Scheme（非居民房东计划）：除已获批准可全额收取租金，否则须预扣税款。房产本身必须持有有效的安全证书和有效 EPC（能效证书），押金必须存入认可的押金保护计划。这些我们全程追踪，并向您自己的税务顾问提供数据——我们不取代他们。
两次租约之间房子空置怎么办？
我们照常巡检，按季节管理水电与供暖，留意保险对空置期设定的条件，并处理信件。由于我们的费用按实收租金计取，空置的月份就不是计费的月份——这让我们的利益与您的完全一致。
维修由谁批准？不问我可以花多少？
您在委托协议书中设定一个常设上限。上限以内的日常维修直接执行，并在对账单中列示；超出上限的，我们会先带着报价来找您。唯一的例外是真正的紧急情况——漏水、安防失效——此时立即处置才是正确做法，我们当天就会告知您。
钥匙由谁保管？谁可以进入我的房产？
我们保管一套并登记在册；每次进入均有记录，除紧急情况外都会依规提前通知租客；施工方须预约上门，并以具名方式对我们负责。进入记录您随时可以查阅。
如果我要终止合作，租约会怎样？
按委托协议书约定的通知期提出即可，不收违约金。退出时，我们会移交让这处房产得以继续正常运转的全部内容：押金登记记录、各项证书、物品清单、钥匙以及租客联络方式。干净利落地交接，也是服务的一部分。